- COME FUNZIONANO LE PRENOTAZIONI VIA INTERNET?
- Per prenotare via internet è necessario iscriversi al servizio attraverso il sito cinemaz.com e utilizzare la login che riceverete direttamente al vostro indirizzo e-mail.
Troverete le istruzioni per la registrazione all'interno delle pagine di prenotazione.
Dopo aver scelto la sala, lo spettacolo e i posti a sedere il sistema vi chiederà conferma della prenotazione e vi indicherà l'esito della stessa. Il codice della prenotazione e le istruzioni per il ritiro dei biglietti verranno inviati direttamente nel sistema di Messaggi Privati consultabili sul sito medesimo.
- COME RITIRARE IL BIGLIETTO?
- Direttamente alle cassa dell'Ariston Multisala, comunicando obbligatoriamente il codice di prenotazione fornito, oltre al vostro nome e cognome.
- QUANTO TEMPO PRIMA BIGOGNA RITIRARE IL BIGLIETTO?
- I biglietti prenotati devono essere ritirati alla cassa almeno 30 minuti prima dell'inizio dello spettacolo: scaduto il termine il sistema annulla automaticamente la prenotazione.
Tutte le prenotazioni NON RITIRATE entro tale limite saranno cancellate e non sarà possibile in nessun modo poterle recuperare.
- COSA SUCCEDE SE I BIGLIETTI PRENOTATI NON VENGONO RITIRATI?
-
Naturalmente può capitare di cambiare idea: non succede nulla, e non viene addebitato alcun costo al cliente.
Il sistema di prenotazione - proprio per queste circostanze - dispone di una funzione per annullare la prenotazione fatta.
Dopo 5 prenotazioni non ritirate - e non annullate dal cliente - l'account viene bloccato: in tal caso il cliente potrà rivolgersi al servizio di assistenza.
- COME SI ANNULLA LA PRENOTAZIONE?
-
Il sistema di prenotazione dispone di una funzione per annullare la prenotazione fatta.
Dopo 5 prenotazioni non ritirate - e non annullate da cliente - l'account viene bloccato: in tal caso il cliente potrà rivolgersi al servizio di assistenza.
- QUANTO COSTA?
- Per ogni biglietto prenotato è previsto un diritto di prenotazione di 0,50 euro.
Chi è in possesso di riduzioni particolari o è accompagnato da anziani o bambini, è pregato di avvisare la cassiera prima dell'emissione del biglietto.
In caso di proiezione 3D il biglietto avrà una maggiorazione comunicata all'interno delle tariffe (in questo caso il costo che compare nella mail di risposta andrà maggiorato del supplemento).
- COME FUNZIONANO LE PRENOTAZIONI VIA SMS?
- Basta inviare un messaggio al numero 347.244.0932, specificando:
cinema città film data e orario numero posti richiesti cognome per il ritiro
per esempio: ariston treviglio cars 15 settembre 20:30 3 posti mario rossi
Riceverete un SMS di risposta, sia nel caso di conferma della prenotazione (con specificato un codice di conferma) che nel caso di mancanza di disponibilità.
Senza SMS di conferma la prenotazione non da ritenersi valida.
- COME RITIRARE IL BIGLIETTO?
- Direttamente alle cassa dell'Ariston Multisala, comunicando obbligatoriamente il codice di prenotazione fornito, oltre al vostro nome e cognome.
- COSA SUCCEDE SE I BIGLIETTI PRENOTATI NON VENGONO RITIRATI?
-
Naturalmente può capitare di cambiare idea: non succede nulla, e non viene addebitato alcun costo al cliente.
- COME SI ANNULLA LA PRENOTAZIONE?
- La prenotazione si annulla telefonicamente, chiamandoci al numero 347.244.0932
- QUANTO COSTA?
- Il costo dell'SMS è quello applicato normalmente dal vostro gestore telefonico, lo stesso quindi di un qualunque altro SMS che inviate.
Per ogni biglietto prenotato è previsto un diritto di prenotazione di 0,50 euro.
Chi è in possesso di riduzioni particolari o accompagnato da anziani o bambini, pregato di avvisare la cassa prima dell'emissione del biglietto.
In caso di proiezione 3D il biglietto avrà una maggiorazione comunicata all'interno delle tariffe (in questo caso il costo che compare nella mail di risposta andrà maggiorato del supplemento).
- ATTENZIONE
-
Gli errori più comuni che bloccano la procedura automatica di riconoscimento testo del servizio SMS dipendono tutti dal modo non corretto di scrivere il messaggio. Per esempio, i messaggi scritti in questo modo non vengono riconosciuti:
- spazio tra le lettere (es.: "A r i s t o n M u l t i s a l a")
- parole attaccate (es.: "matrimonio alle bahamasore 17:30")
- orari e date scritti in modi "originali" (es.: "nove dicembre 20 20"; meglio scrivere "9 dic 20:20")
se il sistema automatico non riconosce il messaggio, vi invia un SMS di risposta con l'esempio da seguire e l'elemento (film? orario? cinema?) non riconosciuto. Dopo due tentativi falliti, la vostra richiesta viene inoltrata a un operatore.
- IN QUALI ORARI È ATTIVO IL SERVIZIO?
- Il servizio con riconoscimento automatico del testo è sempre attivo;
gli operatori sono disponibili nei seguenti orari:
da lunedì a giovedì - dalle 12,00 alle 20,00
il venerdì e il sabato - dalle 10,00 alle 21,00
la domenica: dalle 10,00 alle 20,00
Ricordatevi che è possibile prenotare fino a un'ora prima dall'inizio dello spettacolo.
- COME FUNZIONANO LE PRENOTAZIONI TELEFONICHE?
- InfoCinema 899.030.820 è un servizio di informazione cinematografica che offre notizie e servizi sul cinema: programmazione, trame, curiosità e - naturalmente - prenotazione dei biglietti.
(Le prenotazioni telefoniche sono gestite dal CallCenter InfoCinema)
- COME RITIRARE IL BIGLIETTO?
- Direttamente alle cassa dell'Ariston Multisala, comunicando obbligatoriamente il codice di prenotazione fornito, oltre al vostro nome e cognome.
- COSA SUCCEDE SE I BIGLIETTI PRENOTATI NON VENGONO RITIRATI?
-
Naturalmente può capitare di cambiare idea: non succede nulla, e non viene addebitato alcun costo al cliente.
Vi chiediamo solamente di annullare la prenotazione telefonicamente, chiamandoci al numero 0363-419503.
- COME SI ANNULLA LA PRENOTAZIONE?
-
La prenotazione si annulla telefonicamente, chiamandoci al numero 0363 419503.
- QUANTO COSTA?
- Il costo della telefonata di 1,24 euro al minuto iva compresa (sia da fisso che da mobile),
+15 centesimi di scatto alla risposta (sempre iva compresa).
Per ogni biglietto prenotato è previsto un diritto di prenotazione di 0,50 euro.
Chi in possesso di riduzioni particolari o accompagnato da anziani o bambini, è pregato di avvisare la cassa prima dell'emissione del biglietto.
In caso di proiezione 3D il biglietto avrà una maggiorazione comunicata all'interno delle tariffe (in questo caso il costo che compare nella mail di risposta andrò maggiorato del supplemento).
- IN QUALI ORARI È ATTIVO IL SERVIZIO?
- Il servizio è attivo nei seguenti orari:
da lunedì a giovedì - dalle 12,00 alle 20,00
il venerdì e il sabato - dalle 10,00 alle 21,00
la domenica: dalle 10,00 alle 20,00
Ricordatevi che è possibile prenotare fino a un'ora prima dall'inizio dello spettacolo.